Política de envío
Política de Envíos – Dear Baby
En Dear Baby, trabajamos para realizar envíos de forma eficiente. Sin embargo, al realizar una compra, el cliente acepta las siguientes condiciones de envío, las cuales son obligatorias y vinculantes.
1. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles.
- Este plazo corresponde a preparación, embalaje y despacho.
- Puede extenderse en periodos de alta demanda, promociones o eventos especiales.
📌 Dear Baby se reserva el derecho de extender estos plazos sin previo aviso.
2. Tiempos de Envío
- El tiempo estimado de entrega es de 6 a 14 días hábiles desde el despacho.
- Estos plazos son referenciales y no garantizados.
🚫 Dear Baby no se hace responsable por:
- Retrasos del courier
- Demoras logísticas
- Factores externos o de fuerza mayor
3. Tiempo Total de Entrega
El cliente acepta que el tiempo total de entrega corresponde a:
👉 1 a 3 días hábiles de preparación + 6 a 14 días hábiles de envío
📌 Es decir, el pedido puede tardar entre 7 y 17 días hábiles en total.
🚫 Este plazo no constituye incumplimiento ni da derecho a reembolso o cancelación.
4. Dirección de Envío
- El cliente es totalmente responsable de ingresar correctamente su dirección.
- No nos hacemos responsables por errores proporcionados por el cliente.
📌 En caso de error:
- El cliente deberá pagar un nuevo envío
- No se garantiza recuperación del paquete
5. Intentos de Entrega
- Si el pedido no puede ser entregado, puede ser devuelto.
En ese caso:
- El cliente deberá pagar el reenvío
- No se realizarán reembolsos
6. Pérdidas o Daños en el Envío
- Dear Baby no es responsable por pérdidas, robos o daños durante el transporte.
- El cliente deberá gestionar reclamos con la empresa de envío.
📌 Podemos asistir de forma voluntaria, sin obligación de compensación.
7. Confirmación de Entrega
- Una vez que el courier marca el pedido como entregado, se considera finalizado.
- No nos responsabilizamos por entregas a terceros o extravíos posteriores.
8. Costos de Envío
- Los costos de envío no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
9. Retrasos
- Los retrasos dentro del rango indicado (hasta 17 días hábiles) son considerados normales.
- No dan derecho a cancelación, reclamo ni compensación.
10. Modificaciones de Pedido
- No se garantizan cambios una vez confirmado el pedido.
11. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
- Hacer seguimiento del pedido
- Estar disponible para recibirlo
- Contactar al courier si es necesario
12. Fuerza Mayor
Dear Baby no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de:
- Eventos naturales
- Problemas logísticos
- Situaciones fuera de control
13. Limitación de Responsabilidad
Dear Baby no será responsable por:
- Daños indirectos
- Pérdidas económicas
- Problemas atribuibles a terceros
14. Modificaciones
Dear Baby puede modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
El uso del sitio implica aceptación de los cambios.