Política de privacidad
Política de Privacidad – Dear Baby
En Dear Baby, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y garantizar una experiencia de compra segura, confiable y transparente. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en ciertos casos, compartimos la información personal de los usuarios.
Al acceder, navegar o utilizar los servicios de Dear Baby, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, realizas compras o te comunicas con nosotros.
Información de Registro
Al crear una cuenta o realizar una compra, podemos solicitar:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada por terceros seguros)
Información de Navegación
Recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio
- Preferencias (idioma, moneda, etc.)
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Personalizar contenido
- Analizar tráfico y comportamiento
El usuario acepta el uso de cookies al navegar en el sitio. Puede desactivarlas desde su navegador, bajo su propia responsabilidad.
Información de Pago
Las transacciones son procesadas por plataformas externas seguras. Dear Baby no almacena datos completos de tarjetas.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información para:
- Procesar pedidos y gestionar envíos
- Enviar confirmaciones y actualizaciones
- Brindar soporte al cliente
- Enviar comunicaciones promocionales (si el usuario lo autoriza)
- Mejorar nuestros servicios
- Detectar, prevenir y perseguir fraudes o usos indebidos
Nos reservamos el derecho de utilizar la información para proteger nuestros intereses comerciales y legales.
3. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos:
- Cifrado en procesos sensibles
- Acceso restringido a la información
- Monitoreo de actividad sospechosa
Sin embargo, el usuario reconoce que:
Ningún sistema es completamente seguro, y Dear Baby no garantiza la seguridad absoluta de la información.
4. Compartición de Datos
Dear Baby no vende información personal.
Podemos compartir datos en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios
- Plataformas de pago
- Empresas de envío
- Servicios tecnológicos y soporte
Obligaciones Legales
Podremos divulgar información cuando sea necesario para:
- Cumplir con la ley
- Defender nuestros derechos
- Prevenir fraudes o actividades ilícitas
Protección de la Empresa
Podremos compartir información cuando sea necesario para:
- Defender a Dear Baby ante disputas o procesos legales
- Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
Transferencias Comerciales
En caso de venta, fusión o adquisición, los datos podrán ser transferidos como parte del negocio.
5. Retención de Datos
Conservaremos la información personal durante el tiempo que sea necesario para:
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Podemos conservar ciertos datos incluso después de eliminar una cuenta cuando sea necesario para fines legales o de seguridad.
6. Derechos del Usuario
El usuario puede solicitar:
- Acceso a sus datos
- Corrección de datos incorrectos
- Eliminación de datos (cuando legalmente proceda)
- Oposición al uso con fines comerciales
Dear Baby se reserva el derecho de rechazar solicitudes cuando exista obligación legal o interés legítimo para conservar los datos.
7. Sitios de Terceros
No somos responsables por:
- Políticas de privacidad externas
- Contenido de terceros
El usuario accede a dichos sitios bajo su propio riesgo.
8. Modificaciones
Dear Baby puede modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuo del sitio implica aceptación de dichos cambios.
9. Limitación de Responsabilidad
Dear Baby no será responsable por:
- Accesos no autorizados fuera de nuestro control
- Fallas técnicas de terceros
- Uso indebido de la información por parte del usuario
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10. Contacto
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